В соответствии с «дискурсивной» точкой зрения, …психология - это прежде всего изучение процессов - потоков человеческих действий и взаимодействий, которые могут быть поняты с точки зрения их значения для действующих лиц и взаимодействующих сторон, а также норм и традиций, которые являются общепринятыми для этих людей. Многие из этих потоков значимых действий оживляют повествования, сюжетные линии, хорошо известные в культуре. В рамках этой общей схемы разговор является наиболее полезной, но не единственной моделью для анализа таких потоков действий. Принятие этой модели в качестве исследовательской программы предлагает исследователям относиться ко всему, что люди делают коллективно и индивидуально, в частном порядке и публично, как если бы это был своего рода разговор, состоящий из значимых обменов, ограниченных локальной системой правил и соглашений.